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Ianeva Maria

 

- Chercheur - Service R&D (Colliers International France)
- Membre associée au laboratoire GRePS

Courriel : m_ianova@hotmail.com

PARCOURS DE FORMATION

2007-2012: Doctorat de l’université Lumière Lyon 2, Titre de la thèse : « La restructuration du travail chez Santé Info : du développement de l’activité d’un centre de contact spécialisé à ses incidences sur les pratiques situées, sous la direction de : Michèle Grosjean, Christian Licoppe & Jacqueline Vacherand-Revel

2006: Master Recherche « Travail Coopératif et Travail en Réseau », Université Lumière Lyon 2 & Ecole Centrale de Lyon
Mémoire : « Entre Ville et Hôpital : le cas du Dossier Médical en Ligne Sécurisé » Directeur de mémoire : Michèle Grosjean

2005: Maîtrise de Psychologie du Travail, Université Lumière Lyon 2

2004: Licence en Psychologie clinique, Université Lumière Lyon 2

INTERETS DE RECHERCHE ACTUELS

Après une Licence en Psychologie et un Master Recherche « Travail Coopératif Travail en Réseau » (Lyon 2/Ecole Centrale de Lyon) j’ai entamé une thèse à l’Université Lyon 2 sous la co-direction de Michèle Grosjean (Lyon 2), Jacqueline Vacherand-Revel (Ecole Centrale de Lyon) et Christian Licoppe (Télécom ParisTech). Ce travail m’a permis d’étudier de façon approfondie les incidences de la restructuration d’un centre d’appel médico-social sur le métier de télé-opérateur et la manière dont les conditions pratiques de cette réorganisation pourraient constituer autant un risque pour la santé des travailleurs qu’une opportunité pour repenser les termes de ce qui fait métier. Aujourd’hui, je poursuis mon travail de recherche et ces réflexions théorique et méthodologique sur de nouveaux terrains, notamment dans le contexte des organisations restructurant leurs espaces de travail au sein du service recherche et développement de Colliers International France. 

PUBLICATIONS

- ARTICLES (ACL)

- Vacherand-Revel, J., Ianeva, M., Guibourdenche, J., Carlotti, J.-F. (2016). Les pratiques du télétravail pendulaire de cadres : reconfiguration des écosystèmes relationnels et d’activités. Psychologie des Organisations, DOI: 10.1016/j.pto.2015.12.003.

- Ianeva, M., Vacherand-Revel, J. (2015). Développement de l’activité et travail d’articulation : le cas d’un centre d’appels médico-social. Pistes, 17(1), 1-23.

- Ianeva, M., & Ciobanu, R. (2014). Des competences collectives en pratique: le cas du travail d’articulation. Psihologia Resurselor Umane, 12(1), 34.


- ARTICLES DE VULGARISATION

Ianeva, M. (2013). La restructuration du travail chez Santé Info : du développement de l’activité d’un centre de contact spécialisé à ses incidences sur les pratiques. Résumé de thèse en psychologie. Activités, 10(1).

- Ianeva, M., Grosjean, M. (2009). Transmettre les informations médicales : le rôle du contexte. Les dossiers médicaux informatisés entre la Ville et l’Hôpital. Carnets du GRePS, 61-75.

- CHAPITRES

- Ianeva, M., Vacherand-Revel, J. (2014). Comprendre la restructuration d’un centre de contact spécialisé et ses effets sur l’évolution des pratiques collectives. In J. Vacherand-Revel, M. Dubois, M.E. Bobillier-Chaumon, R. Kouabenan & P. Sarnin (Eds.), Changements organisationnels et technologiques : nouvelles pratiques de travail et innovations managériales. Paris : L’Harmattan.

- Ianeva, M., Ciobanu, R. (2011). Compétences et collectifs de travail en situation : le cas d’une plate- forme téléphonique spécialisée. In A.M. Vonthron, S. Pohl & P. Desrumaux (Eds.), Développement des identités, des compétences et des pratiques professionnelles. Paris : L’Harmattan.

COMMUNICATIONS

- COMMUNICATIONS INTERNATIONALES

Ianeva, M., Faure, S., Theveniot, J., Ribeyron, F., Cordon, G., Gartisier, C. (2015). Pervasive Technologies for Smart Workplaces: A Workplace Efficiency Solution for Office Design and Building Management from an Occupier’s Perspective. Actes HWID’2015, Springer.

Ianeva, M., Vacherand-Revel, J. (2013). La rémédiation d’un centre de contact spécialisé dans le domaine de la santé et du social et ses incidences sur les pratiques des salariés. Actes du 55ème Congrès National de la SFP.

Tixier, M., Ianeva, M. (2013). Exploring the Social Dimension of Tools in Subject Environment Coupling for the Design and Use of a Perceptual Supplementation System. Actes du séminaire IPTC, pp. 117-122.

Ianeva, M., Vacherand-Revel, J.(2012).Entre information et conseil : comprendre la restructuration d’un centre d’appel spécialisé. Actes du XVIIème Congrès de l’AIPTLF, pp. 180-181.

Ciobanu, R., Ianeva, M. (2011). Developing Competencies in Work Teams : Two Ethnographic Studies in French Entreprises. 15th EAWOP Proceedings. pp. 375-376.

Ianeva, M. (2011).Organizational Change Management at Call Centers : the Case of Health Info. 15th EAWOP Proceedings. p. 183.

Ianeva, M., Ciobanu, R. (2011). Compétences et collectifs de travail en situation : le cas d’une plate- forme téléphonique spécialisée. Actes du XVIème Congrès de l’AIPTLF.


COMMUNICATIONS NATIONALES :

Ciobanu, R., Ianeva, M. (2013).L’activité de travail comme source de développement pour les compétences : étude des collectifs en situation. Actes du 7ème Colloque EPIQUE, « Activité, technologie et bien-être ».

Ianeva, M., Vacherand-Revel, J. (2011). Emergence et étude de la contradiction dans la perspective des théories de l’activité : le cas d’une plate-forme téléphonique spécialisée. Actes du Colloque EPIQUE 2011, pp. 305-312.Presses Universitaires de Nancy.

Ianeva, M. (2009). Une ethnographie des centres d’appels dans la perspective de la théorie de l’activité : le cas d’une plate-forme médico-sociale. Actes du Colloque EPIQUE 2009, pp.274-279.
 

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

2008/2015 Enseignant vacataire PST « Langage, Activité, Développement », CNAM Rhône-Alpes

2011/2012 Attaché Temporaire d’Enseignement et de Recherche, Institut de la Communication et des Médias Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

2010/2011 Attaché Temporaire d’Enseignement et de Recherche, Département de Psychologie Sociale et du Travail Université Lumière Lyon 2

2008/2010 Doctorante Monitrice, Département Communication, Langage, Entreprise, Sport (CLES) Ecole Centrale de Lyon

2006 Chargé de recherche, Projets de recherche - Santé Internet Citoyen (dir. M. Grosjean) et ADELA (ADministration ELectronique Accessible) (dir. M.-E. Bobillier-Chaumon)

 

mise à jour le 7 mars 2016




Coordonnées

Laboratoire GRePS (EA 4163)
Institut de Psychologie – Université Lyon 2
Bâtiment V (1er étage)
5 avenue P. Mendès-France
69676 – Bron (France)
greps(at)univ-lyon2.fr
@LaboGRePS

Université Lumière Lyon 2